Business-to-Business (B2B)

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¿Qué es el Business-to-Business (B2B)?

El B2B (Business-to-business), también llamado B-to-B, es una forma de transacción entre empresas, como la que involucra a un fabricante y un mayorista, o a un mayorista y un minorista. El B2B se refiere a las transacciones entre empresas, más que entre una empresa y un consumidor individual. Business-to-business se contrapone a las transacciones business to-consumer (B2C) y business-to-government (B2G).

Puntos Clave

  • Business-to-business (B2B) es una transacción o negocio realizado entre un negocio y otro, como mayorista y minorista.

  • B2B las transacciones tienden a ocurrir en la cadena de suministro, donde una empresa comprará las materias primas de otra para ser utilizadas en el proceso de fabricación.

  • B2B las transacciones también son comunes para las empresas de la industria automotriz, así como la gestión de la propiedad, el mantenimiento de la casa, y las empresas de limpieza industrial.

  • Mientras tanto, las transacciones entre empresas y consumidores (B2C) son las que se realizan entre una empresa y los consumidores individuales.

Entendiendo el Business-to-Business (B2B)

Las transacciones entre empresas son comunes en una cadena de suministro , ya que las empresas compran componentes y productos como otras materias primas para su uso en los procesos de fabricación. Los productos terminados pueden venderse a los particulares mediante transacciones entre empresas y consumidores.

En el contexto de la comunicación, la comunicación entre empresas se refiere a los métodos por los que los empleados de diferentes empresas pueden conectarse entre sí, como a través de medios de comunicación social. Este tipo de comunicación entre los empleados de dos o más empresas se denomina comunicación B2B.

B2B E-Commerce

A finales de 2018, Forrester dijo que el mercado B2B e-commerce superó los 1,134 billones de dólares—por encima de los 954.000 millones de dólares que había proyectado para 2018 en un pronóstico publicado en 2017. Eso es aproximadamente el 12% del total de 9 billones de dólares en ventas B2B para el año. Esperan que este porcentaje suba al 17% para 2023. Internet ofrece un entorno sólido en el que las empresas pueden informarse sobre productos y servicios y sentar las bases para futuras transacciones entre empresas.

Los sitios web de las empresas permiten a los interesados conocer los productos y servicios de una empresa&apos, e iniciar el contacto. Los sitios web de intercambio de productos y suministros en línea permiten a las empresas buscar productos y servicios e iniciar la adquisición a través de interfaces de adquisición electrónica. Los directorios en línea especializados que proporcionan información sobre determinadas industrias, empresas y los productos y servicios que ofrecen también facilitan las transacciones B2B

Consideraciones especiales

Las transacciones entre empresas requieren una planificación para tener éxito. Tales transacciones dependen del personal de gestión de cuentas de una empresa para establecer relaciones con clientes comerciales. Las relaciones entre empresas también deben cultivarse, por lo general mediante interacciones profesionales previas a las ventas, para que las transacciones tengan éxito.

Las prácticas de comercialización tradicionales también ayudan a las empresas a conectarse con los clientes comerciales. Las publicaciones comerciales ayudan en este esfuerzo, ofreciendo a las empresas oportunidades para anunciarse en la prensa y en línea. La presencia de una empresa en conferencias y ferias comerciales también crea conciencia de los productos y servicios que ofrece a otras empresas.

Ejemplo de Business-to-Business (B2B)

Las transacciones entre empresas y las grandes cuentas corporativas son comunes para las empresas de manufactura. Samsung, por ejemplo, es uno de los mayores proveedores de Apple&apos en la producción del iPhone. Apple también mantiene relaciones B2B con empresas como Intel, Panasonic y el productor de semiconductores Micron Technology.

Las transacciones B2B son también la columna vertebral de la industria del automóvil. Muchos componentes de los vehículos se fabrican de forma independiente, y los fabricantes de automóviles compran estas piezas para ensamblar automóviles. Los neumáticos, las baterías, los aparatos electrónicos, las mangueras y las cerraduras de las puertas, por ejemplo, suelen ser fabricados por varias empresas y vendidos directamente a los fabricantes de automóviles.

Los proveedores de servicios también participan en transacciones B2B de la empresa. Por ejemplo, las empresas especializadas en la gestión de bienes, el mantenimiento de viviendas y la limpieza industrial suelen vender estos servicios exclusivamente a otras empresas, en lugar de a consumidores individuales.