Business-to-Business (B2B)

Home » DE » Was ist...? » Business-to-Business (B2B)

Was ist Business-to-Business (B2B)?

Business-to-Business (B2B), auch B-to-B genannt, ist eine Form der Transaktion zwischen Unternehmen, z. B. zwischen einem Hersteller und einem Großhändler oder einem Großhändler und einem Einzelhändler. Business-to-Business bezieht sich auf Geschäfte, die zwischen Unternehmen abgewickelt werden, und nicht zwischen einem Unternehmen und einem einzelnen Verbraucher. Business-to-Business steht im Gegensatz zu Business-to-Consumer (B2C) und Business-to-Government (B2G) Transaktionen.

Schlüsselfakten

• Business-to-Business (B2B) ist eine Transaktion oder ein Geschäft, das zwischen einem Unternehmen und einem anderen durchgeführt wird, wie z.B. zwischen einem Großhändler und einem Einzelhändler.

• B2B-Transaktionen finden in der Regel in der Lieferkette statt, wo ein Unternehmen Rohstoffe von einem anderen kauft, um sie im Herstellungsprozess zu verwenden.

• B2B-Transaktionen sind auch für Unternehmen der Automobilindustrie sowie für Hausverwaltungen, Hausmeistereien und industrielle Reinigungsunternehmen üblich.

• Business-to-Consumer-Transaktionen (B2C) sind hingegen solche, die zwischen einem Unternehmen und einzelnen Verbrauchern getätigt werden.

Verstehen von Business-to-Business (B2B)

Business-to-Business-Transaktionen sind in einer typischen Lieferkette üblich, da Unternehmen Komponenten und Produkte wie z. B. andere Rohstoffe für die Verwendung in den Herstellungsprozessen erwerben. Fertige Produkte können dann über Business-to-Consumer-Transaktionen an Privatpersonen verkauft werden.

Im Kontext der Kommunikation bezieht sich Business-to-Business auf Methoden, mit denen Mitarbeiter verschiedener Unternehmen miteinander in Verbindung treten können, z. B. über Soziale Medien. Diese Art der Kommunikation zwischen den Mitarbeitern von zwei oder mehr Unternehmen wird als B2B-Kommunikation bezeichnet.

B2B E-Commerce

Ende 2018 gab Forrester bekannt, dass der B2B e-commerce Markt 1,134 Billionen $ übersteigt—mehr als die 954 Milliarden $, die es in einer 2017 veröffentlichten Prognose für 2018 prognostiziert hatte. Das sind rund 12 % des gesamten US-B2B-Umsatzes in Höhe von 9 Billionen Dollar für das Jahr. Sie erwarten, dass dieser Prozentsatz bis 2023 auf 17% steigen wird. Das Internet bietet eine robuste Umgebung, in der sich Unternehmen über Produkte und Dienstleistungen informieren und den Grundstein für zukünftige Business-to-Business-Transaktionen legen können.

Unternehmenswebseiten ermöglichen es Interessenten, sich über die Produkte und Dienstleistungen eines Unternehmens zu informieren und Kontakt aufzunehmen. Online-Websites für Produkt- und Lieferbörsen ermöglichen es Unternehmen, nach Produkten und Dienstleistungen zu suchen und die Beschaffung über E-Procurement-Schnittstellen einzuleiten. Spezialisierte Online-Verzeichnisse, die Informationen über bestimmte Branchen, Unternehmen und die von ihnen angebotenen Produkte und Dienstleistungen liefern, erleichtern ebenfalls B2B -Transaktionen

Besondere Überlegungen

Business-to-Business-Transaktionen erfordern Planung, um erfolgreich zu sein. Solche Transaktionen beruhen auf dem Account-Management-Personal eines Unternehmens, um Geschäftskundenbeziehungen aufzubauen. Business-to-Business-Beziehungen müssen auch gepflegt werden, typischerweise durch professionelle Interaktionen vor dem Verkauf, damit erfolgreiche Transaktionen stattfinden können.

Traditionelle Marketingpraktiken helfen Unternehmen auch dabei, mit Geschäftskunden in Kontakt zu treten. Fachpublikationen helfen dabei und bieten Unternehmen die Möglichkeit, in Print- und Online-Medien zu werben. Die Präsenz eines Unternehmens auf Konferenzen und Messen erhöht auch das Bewusstsein für die Produkte und Dienstleistungen, die es anderen Unternehmen anbietet.

Beispiel für Business-to-Business (B2B)

Business-to-Business-Transaktionen und große Firmenkunden sind für Firmen in der Fertigung alltäglich. Samsung zum Beispiel ist einer der größten Zulieferer von Apple bei der Produktion des iPhones. Apple unterhält auch B2B-Beziehungen zu Firmen wie Intel, Panasonic und dem Halbleiterhersteller Micron Technology.

B2B-Transaktionen sind auch das Rückgrat der Autoindustrie. Viele Fahrzeugkomponenten werden unabhängig voneinander hergestellt, und die Automobilhersteller kaufen diese Teile ein, um die Autos zusammenzubauen. Reifen, Batterien, Elektronik, Schläuche und Türschlösser zum Beispiel werden in der Regel von verschiedenen Unternehmen hergestellt und direkt an die Automobilhersteller verkauft.

Auch Dienstleister tätigen B2B -Transaktionen. Unternehmen, die sich zum Beispiel auf Hausverwaltung, Haushaltsführung und Industriereinigung spezialisiert haben, verkaufen diese Dienstleistungen oft ausschließlich an andere Unternehmen und nicht an einzelne Verbraucher.