Business-to-Business (B2B)
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O que é o Business-to-Business (B2B)?
Business-to-business (B2B), também chamado B-to-B, é uma forma de transação entre empresas, como uma envolvendo um fabricante e um atacadista, ou um atacadista e um varejista. Business-to-business refere-se a negócios que são realizados entre empresas, e não entre uma empresa e um consumidor individual. Business-to-business stands in contrast to business-to-consumer (B2C) e business-to-government (B2G) transactions.
Pontos Chave
Business-to-business (B2B) é uma transação ou negócio conduzido entre um negócio e outro, como um grossista e um retalhista.
B2B transações tendem a acontecer na cadeia de suprimentos, onde uma empresa comprará matéria-prima de outra para ser usada no processo de manufatura.
B2B transações também são comuns para empresas da indústria automotiva, assim como empresas de gestão de propriedades, de limpeza doméstica e industrial.
Já as transações business-to-consumer (B2C) são aquelas realizadas entre uma empresa e consumidores individuais.
Entendendo o Business-to-Business (B2B)
As transacções entre empresas são comuns em a típico cadeia de fornecimento, uma vez que as empresas compram componentes e produtos como outros raw materials para utilização nos processos de fabrico. Os produtos acabados podem então ser vendidos a particulares através de transacções entre empresas e consumidores.
No contexto da comunicação, business-to-business refere-se a métodos através dos quais os colaboradores de diferentes empresas se podem ligar entre si, como por exemplo através de social media. Este tipo de comunicação entre os funcionários de duas ou mais empresas é chamado de comunicação B2B.
B2B E-Commerce
No final de 2018, Forrester disse que o B2B e-commerce mercado superou $1,134 trilhões—acima dos $954 bilhões que havia projetado para 2018 em uma previsão divulgada em 2017. Isso'é cerca de 12% do total de $9 trilhões no total de vendas B2B dos EUA para o ano. Eles esperam isto percentagem a subir para 17% até 2023. A Internet oferece um ambiente robusto no qual as empresas podem conhecer os produtos e serviços e lançar as bases para futuras transações business-to-business.
Os sites da empresa permitem que os interessados conheçam os produtos e serviços de uma empresa e iniciem contato. Os sites de troca de produtos e fornecimentos online permitem às empresas pesquisar produtos e serviços e iniciar o aprovisionamento através de interfaces de e-procurement. Diretórios online especializados que fornecem informações sobre determinados setores, empresas e os produtos e serviços que eles fornecem também facilitam o B2B transactions.
Considerações Especiais
As transacções entre empresas requerem planeamento para serem bem sucedidas. Tais transações dependem do pessoal de gestão de contas de uma empresa’s para estabelecer relações comerciais com clientes. As relações Business-to-business também devem ser cultivadas, normalmente através de interações profissionais antes das vendas, para que as transações sejam bem sucedidas.
As práticas tradicionais de marketing também ajudam as empresas a se conectarem com clientes empresariais. As publicações comerciais ajudam neste esforço, oferecendo às empresas oportunidades de anunciar em papel e online. A presença de uma empresa’s em conferências e feiras comerciais também cria consciência dos produtos e serviços que fornece a outras empresas.
Exemplo de Business-to-Business (B2B)
Transações business-to-business e grandes contas corporativas são comuns para empresas em manufacturing. A Samsung, por exemplo, é um dos maiores fornecedores da Apple's na produção do iPhone. A Apple também mantém relações B2B com empresas como a Intel, Panasonic e a produtora de semicondutores Micron Technology.
As transacções B2B são também a espinha dorsal da indústria automóvel. Muitos componentes de veículos são fabricados independentemente, e os fabricantes de automóveis compram estas peças para montar automóveis. Pneus, baterias, electrónica, mangueiras e fechaduras de portas, por exemplo, são normalmente fabricados por várias empresas e vendidos directamente aos fabricantes de automóveis.
Os prestadores de serviços também se envolvem em transações B2B transações. As empresas especializadas em gestão de propriedades, manutenção e limpeza industrial, por exemplo, muitas vezes vendem estes serviços exclusivamente a outras empresas, e não a consumidores individuais.