CEO (Director General)
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¿Qué es CEO?
Un director general, que es CEO o Chief Executive Officer en inglés, es el ejecutivo de más alto rango en una empresa, cuyas responsabilidades principales incluyen la toma de decisiones corporativas importantes, la gestión de las operaciones y recursos generales de una empresa, actuando como el principal punto de comunicación entre la junta directiva (el consejo) y las operaciones corporativas y siendo la cara pública de la empresa. CEO significa ser el director general y ser elegido por la junta y sus accionistas. A este rol también se le conoce como Chairman, Gerente General, Director General o Presidente.
Funciones de un CEO
Lo que es un CEO en una empresa, varía de una compañía a otra dependiendo del tamaño de la compañía, la cultura y la estructura corporativa. En las grandes corporaciones, los directores generales suelen ocuparse sólo de las decisiones estratégicas de muy alto nivel y de las que dirigen el crecimiento general de la empresa. En las empresas más pequeñas, los directores generales suelen ser más prácticos y están más involucrados en las funciones diarias. Los CEOs pueden establecer el tono, la visión y, a veces, la cultura de sus organizaciones.
Debido a su frecuente trato con el público, a veces los directores generales de las grandes corporaciones se hacen famosos. Mark Zuckerberg, el CEO de Facebook(Meta) (FB), por ejemplo, es un nombre muy conocido hoy en día. Del mismo modo, Steve Jobs, fundador y director general de Apple (AAPL), se convirtió en un icono tan global que, tras su muerte en 2011, surgió una explosión de películas documentales sobre él.
Puestos de jefe relacionados
La América corporativa alberga numerosos títulos de altos ejecutivos que comienzan con la letra C, de chief o "jefe". Este grupo de altos ejecutivos ha llegado a llamarse C-suite, o nivel C, en la lengua vernácula.
Confusión de nivel C
Cuando se trata de puestos de nivel ejecutivo dentro de una organización, los títulos asignados y las funciones asociadas a cada uno de ellos pueden confundirse rápidamente. En el caso de las organizaciones pequeñas o las que todavía están en la fase de startup o crecimiento, por ejemplo, el director general también puede actuar como director financiero y director de operaciones (COO o Chief Operating Officer), y así sucesivamente. Esto puede llevar a una falta de claridad, por no hablar de un ejecutivo sobrecargado de trabajo. La asignación de múltiples títulos a un solo individuo de nivel ejecutivo puede causar estragos en la continuidad de una empresa y, en última instancia, puede afectar negativamente a su rentabilidad a largo plazo.
La diferencia entre el CEO y el COB
El director general dirige los aspectos operativos de una empresa; el consejo de administración supervisa la empresa en su conjunto, mientras que el líder del consejo se llama presidente del consejo (COB o Chairman Of the Board). El consejo tiene el poder de anular las decisiones del CEO de una empresa, pero el presidente del consejo no tiene el poder de anular el consejo. En su lugar, el presidente es considerado un par con los otros miembros de la junta. En algunos casos, el CEO y el presidente de la junta pueden ser la misma persona, pero muchas compañías dividen estos roles entre dos personas.
La diferencia entre el CEO y el CFO
El director financiero es el jefe de finanzas de una empresa. Mientras que los CEOs manejan las operaciones generales, los CFOs se enfocan específicamente en asuntos financieros. Un CFO, del inglés Chief Financial Officer analiza las fortalezas financieras de una compañía y hace recomendaciones para mejorar las debilidades financieras. El CFO también hace un seguimiento del flujo de caja y supervisa la planificación financiera de una empresa, como las inversiones y las estructuras de capital. Recuerda que las funciones de un CEO dependen del estado en el que se encuentre la empresa, y normalmente, al comienzo el CEO realiza las funciones de CFO también.
El impacto del cambio de un CEO
Cuando un nuevo director general se hace cargo de una empresa, el precio de sus acciones puede cambiar por varias razones. Sin embargo, no hay una correlación positiva entre el rendimiento de una acción y el anuncio de un nuevo CEO, per se.
Sin embargo, un cambio en el CEO de una empresa generalmente conlleva más riesgo de baja que de alta, particularmente cuando no ha sido planeado. El precio de una acción podría subir o bajar según la percepción del mercado de la capacidad del nuevo CEO para dirigir la empresa, por ejemplo. Otros factores que deben tenerse en cuenta al invertir en una acción que está experimentando un cambio de gestión son la agenda del nuevo director general; si podría cambiar la estrategia de la empresa para peor; y lo bien que el C-suite de la empresa está gestionando la fase de transición.
Los inversores tienden a sentirse más cómodos con los nuevos directores generales que ya están familiarizados con la dinámica de la industria de la empresa, y los desafíos específicos que la empresa puede estar enfrentando. Por lo general, los inversores evaluarán el historial de un nuevo director general en cuanto a la creación de valor para los accionistas. La reputación de un CEO podría reflejarse en áreas como la capacidad de aumentar la cuota de mercado, reducir los costos o expandirse a nuevos mercados.
CEO vs. Director General o Gerente General
Un CEO no se ocupa de las operaciones diarias de la empresa. En cambio, está mucho más involucrado en el diseño de estrategias y visiones para la empresa. Un Director General participa en la gestión diaria de la empresa y motiva a los empleados. El CEO depende del consejo de administración de la empresa. En cambio, un director general recibe órdenes del CEO.
Un CEO no rinde cuentas a los accionistas de la empresa. En cambio, un CEO suele actuar como líder o comunicador de la empresa e implementa el cambio dentro de la organización. Por otro lado, un director general es responsable ante los accionistas de la empresa, pero no tiene la autoridad sustancial para firmar cheques o certificados de acciones.
CEO vs Presidente
Un CEO se centra en la maximización de la riqueza. Esto significa aumentar el valor de una empresa. El objetivo es hacer subir los precios de las acciones y aumentar el valor para los accionistas. Los presidentes tienen objetivos a más corto plazo, centrándose principalmente en la maximización de los beneficios.
En las empresas que tienen tanto un CEO como un presidente, el presidente es el segundo al mando después del CEO.
El CEO gestiona la dirección general de la empresa y toma las decisiones finales. El presidente gestiona las operaciones diarias.
El CEO tiene una visión de futuro a largo plazo. Suele planificar las estrategias empresariales a lo largo de un periodo de años. El presidente pone en práctica esta visión y se centra en las estrategias a corto plazo.
Cuántos CEOs puede tener una empresa?
Co-CEOs es un enfoque de liderazgo inusual por el que, en lugar de dividir los puestos de liderazgo senior en un modelo más convencional, donde un CEO generalmente estaría acompañado por un director de operaciones o un director de tecnología, dos CEOs trabajan uno al lado del otro.
Con esto, llega la oportunidad de crear nuevas estructuras a nivel directivo también, aunque, con un modelo de co-CEO, hay posibilidades, preocupaciones y consideraciones que deben tenerse en cuenta:
Escoge al compañero adecuado.
Establece las expectativas.
Definir las funciones y responsabilidades.
Distribuir la autoridad pero no la responsabilidad.
CEO vs. Founder
Aunque ambas funciones son fundamentales en una gran empresa, fundador y CEO no son lo mismo. El fundador es el creador de la empresa, que luego puede contratar a un CEO más adelante.
Una de las principales diferencias entre los puestos de fundador y CEO son sus responsabilidades. Cuando el propietario de un negocio empieza a crear planes para su empresa, una de las primeras cosas que tiene que decidir es qué título se dará a sí mismo y a cualquier otro empleado. También necesita crear un plan de negocio y establecer objetivos. Por otro lado, el CEO tiene que gestionar la reserva de talento de los empleados y ayudar a escalar el negocio.
Estas son otras de las principales responsabilidades que se encuentran en la descripción del trabajo de un fundador y de un director general:
Responsabilidades de un fundador
Poner en marcha la empresa
Determinar la visión de la empresa
Establecer la visión de la empresa
Gestionar las finanzas, junto con el director financiero
Reunir un equipo fuerte
Mantener una buena relación con el consejo de administración
Tomar la decisión final
Responsabilidades de un director general
Aplicar el modelo de negocio de la empresa
Entrenar al equipo
Ayudar a escalar el negocio
Comunicarse con las partes internas y externas
Establecer la cultura de la empresa