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Le directeur général (CEO ou Chief Executive Officer) est le cadre le plus haut placé d'une entreprise. Ses principales responsabilités consistent à prendre les principales décisions de l'entreprise, à gérer l'ensemble des opérations et des ressources de l'entreprise, à agir comme principal point de communication entre le conseil d'administration (le conseil) et les opérations de l'entreprise et à être le visage public de l'entreprise. Un CEO est élu par le conseil d'administration et ses actionnaires.
Le rôle d'un CEO varie d'une entreprise à l'autre en fonction de la taille, de la culture et de la structure de l'entreprise. Dans les grandes entreprises, le CEO ne s'occupe généralement que des décisions stratégiques de très haut niveau et de celles qui orientent la croissance globale de l'entreprise. Dans les petites entreprises, les CEO sont souvent plus impliqués dans les fonctions quotidiennes. Les CEO peuvent donner le ton, la vision et parfois la culture de leur organisation.
En raison de leurs fréquentes relations avec le public, les CEO de grandes entreprises deviennent parfois célèbres. Mark Zuckerberg, le CEO de Facebook(Meta) (FB), par exemple, est aujourd'hui un nom familier. De même, Steve Jobs, fondateur et CEO d'Apple (AAPL), est devenu une telle icône mondiale qu'après sa mort en 2011, une explosion de films documentaires sur lui a vu le jour.
L'Amérique des entreprises abrite de nombreux titres de cadres supérieurs qui commencent par la lettre C, pour "chief". Ce groupe de cadres supérieurs en est venu à être appelé C-suite, ou C-level, dans le jargon.
Lorsqu'il s'agit de postes de direction au sein d'une organisation, les titres attribués et les fonctions associées à chacun peuvent rapidement s'embrouiller. Pour les petites organisations ou celles qui sont encore en phase de startup ou de croissance, par exemple, le CEO peut également faire office de directeur financier ou CFO et de directeur de l'exploitation, etc. Cela peut conduire à un manque de clarté, sans parler d'un cadre surchargé de travail. L'attribution de plusieurs titres à une seule personne au niveau de la direction peut nuire à la continuité d'une entreprise et, en fin de compte, à sa rentabilité à long terme.
Le CEO dirige les aspects opérationnels d'une entreprise ; le conseil d'administration supervise l'entreprise dans son ensemble, tandis que le chef du conseil d'administration est appelé président du conseil d'administration (COB). Le conseil d'administration a le pouvoir d'annuler les décisions du CEO, mais le président du conseil d'administration n'a pas le pouvoir d'annuler le conseil d'administration. Le président est considéré comme un pair avec les autres membres du conseil d'administration. Dans certains cas, le CEO et le président du conseil d'administration peuvent être la même personne, mais de nombreuses entreprises répartissent ces rôles entre deux personnes.
Le directeur financier est le directeur financier d'une entreprise. Alors que les CEO gèrent les opérations générales, les DAF se concentrent spécifiquement sur les questions financières. Le directeur financier analyse les forces financières d'une entreprise et fait des recommandations pour améliorer ses faiblesses financières. Le directeur financier suit également les flux de trésorerie et supervise la planification financière de l'entreprise, notamment les investissements et la structure du capital.
Lorsqu'un nouveau CEO reprend une entreprise, le prix de ses actions peut changer pour un certain nombre de raisons. Cependant, il n'y a pas de corrélation positive entre la performance d'une action et l'annonce d'un nouveau CEO, en soi.
Toutefois, un changement de CEO comporte généralement plus de risques de baisse que de hausse, en particulier lorsqu'il n'a pas été planifié. Le cours d'une action peut fluctuer à la hausse ou à la baisse en fonction de la perception qu'a le marché de la capacité du nouveau CEO à diriger l'entreprise, par exemple. Parmi les autres facteurs à prendre en compte lors d'un investissement dans une action dont la direction est en cours de changement, citons l'agenda du nouveau CEO, la possibilité qu'il ou elle modifie la stratégie de l'entreprise dans le mauvais sens et la manière dont la suite C de l'entreprise gère la phase de transition.
Les investisseurs ont tendance à se sentir plus à l'aise avec les nouveaux CEO qui connaissent déjà la dynamique du secteur de l'entreprise et les défis spécifiques auxquels celle-ci peut être confrontée. En règle générale, les investisseurs évalueront les antécédents du nouveau CEO en matière de création de valeur pour les actionnaires. La réputation d'un CEO peut se refléter dans des domaines tels que la capacité à accroître sa part de marché, à réduire ses coûts ou à s'implanter sur de nouveaux marchés.
Un CEO ne s'occupe pas des opérations quotidiennes de l'entreprise. Au contraire, il ou elle est beaucoup plus impliqué(e) dans la conception de stratégies et de visions pour l'entreprise. Un CEO s'occupe de la gestion quotidienne de l'entreprise et motive les employés. Le CEO rend compte au conseil d'administration de l'entreprise. En revanche, un directeur général reçoit des ordres du CEO.
Un CEO n'est pas responsable devant les actionnaires de l'entreprise. Au lieu de cela, un CEO agit souvent comme un leader ou un communicateur de l'entreprise et met en œuvre le changement au sein de l'organisation. D'autre part, un CEO est responsable devant les actionnaires de la société, mais n'a pas le pouvoir de signer des chèques ou des certificats d'actions.
Un CEO se concentre sur la maximisation de la richesse. Il s'agit d'augmenter la valeur d'une entreprise. L'objectif est de faire grimper le prix des actions et d'augmenter la valeur pour les actionnaires. Les présidents ont des objectifs à plus court terme, axés principalement sur la maximisation des bénéfices.
Dans les entreprises qui ont à la fois un CEO et un président, le président est le second responsable du CEO.
Le CEO gère la direction générale de l'entreprise et prend les décisions finales. Le président gère les opérations quotidiennes.
Le CEO a une vision à long terme de l'avenir. Il ou elle planifie généralement des stratégies d'entreprise sur une période de plusieurs années. Le président met en œuvre cette vision et se concentre sur les stratégies à court terme.
Les Co-CEOs sont une approche de leadership inhabituelle dans laquelle, au lieu de diviser les postes de direction dans un modèle plus conventionnel, où un CEO serait généralement accompagné d'un directeur de l'exploitation ou d'un directeur de la technologie, deux CEO travaillent côte à côte.
Cela permet également de créer de nouvelles structures au niveau du conseil d'administration, même si, dans le cas d'un modèle de codirecteur général, il existe des possibilités, des préoccupations et des considérations à prendre en compte :
Choisissez le bon partenaire.
Fixez des attentes.
Définir les rôles et les responsabilités.
Distribuer l'autorité mais pas la responsabilité.
Bien que les deux rôles soient essentiels dans une grande entreprise, le fondateur et le CEO ne sont pas les mêmes. Le fondateur est le créateur de l'entreprise, qui peut ensuite embaucher un CEO à un stade ultérieur.
L'une des principales différences entre les postes de fondateur et de CEO réside dans leurs responsabilités. Lorsqu'un propriétaire d'entreprise commence à élaborer des plans pour sa société, l'une des premières choses qu'il doit décider est le titre qu'il se donnera à lui-même et à tout autre employé. Il doit également créer un plan d'affaires et fixer des objectifs. D'autre part, le CEO doit gérer le vivier de talents des employés et aider à faire évoluer l'entreprise.
Ce sont là quelques-unes des autres responsabilités principales que l'on trouve dans la description de poste d'un fondateur et CEO :
Démarrer l'entreprise
Déterminer la vision de l'entreprise
Établir la vision de l'entreprise
Gérer les finances, en collaboration avec le directeur financier
Constituer une équipe solide
Maintenir une bonne relation avec le conseil d'administration.
Prendre la décision finale
Mettre en œuvre le modèle économique de l'entreprise
Entraîner l'équipe
Contribuer au développement de l'entreprise
Communiquer avec les parties internes et externes
Établir la culture de l'entreprise