Software-as-a-Service (SaaS)
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Cos'è il Software-as-a-Service (SaaS)?
Il Software-as-a-Service (SaaS) è un modello di licenza software in cui l'accesso al software viene fornito in abbonamento e il software si trova su server esterni anziché su server interni.
L'accesso al Software-as-a-Service avviene in genere tramite un browser web e gli utenti accedono al sistema utilizzando un nome utente e una password. Invece di dover installare il software sul proprio computer, l'utente può accedere al programma tramite Internet.
Punti di forza
Il Software-as-a-Service (SaaS) è un modello di licenza software che consente di accedere al software in abbonamento utilizzando server esterni.
Il SaaS consente a ogni utente di accedere ai programmi tramite Internet, invece di doverli installare sul proprio computer.
Il SaaS ha molte applicazioni aziendali, tra cui la condivisione di file, la posta elettronica, i calendari, la gestione della fidelizzazione dei clienti e le risorse umane.
Il SaaS è facile da implementare, da aggiornare e da sottoporre a debug e può essere meno costoso (o almeno ha costi iniziali più bassi) poiché gli utenti pagano il SaaS man mano che lo utilizzano invece di acquistare più licenze software per più computer.
Gli svantaggi dell'adozione del SaaS riguardano la sicurezza dei dati, la velocità di consegna e la mancanza di controllo.
Capire il Software-as-a-Service (SaaS)
L'ascesa del Software-as-a-Service (SaaS) coincide con quella del dell'informatica basata sul cloud.
Il cloud computing è il processo di offerta di servizi tecnologici attraverso Internet, che spesso include l'archiviazione dei dati, il networking e i server. Prima che fosse disponibile il SaaS, le aziende che volevano aggiornare il software dei loro computer dovevano acquistare dei compact disk contenenti gli aggiornamenti e scaricarli sui loro sistemi.
Per le grandi aziende, l'aggiornamento del software era un'impresa che richiedeva molto tempo. Con il tempo, gli aggiornamenti del software sono diventati disponibili per il download attraverso Internet e le aziende hanno acquistato licenze aggiuntive anziché dischi aggiuntivi. Tuttavia, una copia del software doveva essere installata su tutti i dispositivi che dovevano accedervi.
Con il SaaS, gli utenti non devono installare o aggiornare alcun software. Al contrario, gli utenti possono collegarsi a Internet o a un browser web e connettersi alla rete del fornitore di servizi per accedere a un determinato servizio.
Il SaaS è considerato un esempio di teoria della crescita endogena che è una teoria economica che crede che la crescita economica possa essere raggiunta attraverso lo sviluppo di nuove tecnologie e il miglioramento dei processi produttivi. produzione
efficienza. Le aziende tecnologiche, le società di servizi finanziari e i servizi di pubblica utilità hanno guidato il mondo delle imprese nell'adozione della tecnologia SaaS.
Storia del SaaS
Il SaaS può rintracciare vagamente le sue origini in un concetto chiamato time-sharing, sviluppato tra la fine degli anni '50 e l'inizio degli anni '60 per fare un uso più economico del costoso tempo dei processori.
Nei decenni successivi, l'hardware e l'informatica sono diventati meno costosi. Le organizzazioni passarono alla proprietà individuale di personal computer che utilizzavano software on-premise. Purtroppo, però, il sistema si rivelò ancora inefficiente su larga scala, in quanto le aziende erano gravate dalla continua manutenzione del software e dell'hardware dei singoli computer.
A metà degli anni '90, Internet raggiunse nuovi traguardi in termini di transazioni di e-commerce. La crescita di Internet alimentò la nascita del "cloud online", che permise alle aziende di accedere al software da qualsiasi luogo.
Nel 1999, Salesforce ha puntato tutto sul SaaS lanciando la propria piattaforma di gestione delle relazioni con i clienti (CRM). Grazie al suo vantaggio e al mantra "no software", Salesforce è diventata presto la prima superstar dello spazio SaaS. Ancora oggi è una delle più grandi aziende SaaS pure degli Stati Uniti.
Dopo che Salesforce ha dimostrato la validità del modello di business SaaS, aziende di tutte le forme e dimensioni - dalle giovani startup ai giganti del settore, come Microsoft, Oracle e SAP. - erano ansiosi di muoversi verso di essa.
Oggi il SaaS è onnipresente. Con aziende pure-play come Adobe, Salesforce, Shopify e Intuit in testa, si prevede che il mercato SaaS raggiungerà i 145 miliardi di dollari nel 2022.
Con il SaaS, gli utenti possono accedere al software attraverso un browser web da più postazioni, anche fuori dall'ufficio. Software per desktop remoto può aiutare i dipendenti ad accedere in modo sicuro ai computer di lavoro da casa o permettere ai tecnici di risolvere i problemi informatici senza doversi recare sul posto.
Vantaggi e svantaggi del SaaS
Vantaggi e svantaggi
Il SaaS offre una serie di vantaggi rispetto ai tradizionali modelli di licenza software. Poiché il software non risiede sui server dell'azienda licenziataria, l'azienda ha meno bisogno di investire in nuovo hardware.
È facile da implementare, da aggiornare e da sottoporre a debug e può essere meno costoso (o almeno avere costi iniziali più bassi) poiché gli utenti pagano il SaaS man mano che lo utilizzano invece di acquistare più licenze software per più computer.
Il SaaS ha numerose applicazioni, tra cui:
Servizi e-mail
Funzioni di auditing
Automatizzazione dell'iscrizione a prodotti e servizi
Gestione dei documenti, compresa la condivisione di file e la collaborazione tra documenti
Calendari aziendali condivisi, che possono essere utilizzati per programmare gli eventi
Gestione delle relazioni con i clienti (CRM) sistemi di gestione delle relazioni con i clienti, che sono essenzialmente un database di informazioni sui clienti e sui potenziali clienti. I CRM basati su SaaS possono essere utilizzati per conservare le informazioni di contatto dell'azienda, l'attività commerciale, i prodotti acquistati e per tenere traccia dei contatti.
I tipi di software che sono passati al modello SaaS sono spesso incentrati su servizi di livello aziendale, come le risorse umane. Questi tipi di attività sono spesso di natura collaborativa e richiedono che i dipendenti di vari reparti condividano, modifichino e pubblichino materiale senza necessariamente trovarsi nello stesso ufficio.
Svantaggi
Gli svantaggi dell'adozione del SaaS riguardano la sicurezza dei dati e la velocità di consegna. Poiché i dati vengono archiviati su server esterni, le aziende devono essere sicure che siano al sicuro e che non possano essere consultati da persone non autorizzate.
Le connessioni Internet lente possono ridurre le prestazioni, soprattutto se si accede ai server cloud da lontano. Le reti interne tendono a essere più veloci delle connessioni Internet. A causa della loro natura remota, le soluzioni SaaS soffrono anche di una perdita di controllo e di una mancanza di personalizzazione.
Vantaggi del SaaS
Accessibile da qualsiasi luogo
Economicamente vantaggioso
Facile da implementare, aggiornare e debuggare
Facile da scalare
Svantaggi del SaaS
Maggiori rischi per la sicurezza
Velocità ridotta
Perdita di controllo
Mancanza di personalizzazione
Esempi di SaaS
Google Docs
Uno dei più semplici esempi reali di SaaS è Google Docs, l'elaboratore di testi online gratuito di Google.
Per utilizzare Google Docs, tutto ciò che devi fare è collegarti a un browser web per avere accesso immediato. Google Docs ti permette di scrivere, modificare e persino collaborare con gli altri ovunque tu sia.
Google Docs è stato lanciato nell'ottobre 2012.
Dropbox
Dropbox è un altro semplice esempio di SaaS nella vita reale. Dropbox è un servizio di cloud storage che consente alle aziende di archiviare, condividere e collaborare su file e dati. Ad esempio, gli utenti possono eseguire il backup e la sincronizzazione di foto, video e altri file nel cloud e accedervi da qualsiasi dispositivo, indipendentemente da dove si trovino.
Dropbox è stata fondata nel 2007.
SaaS vs. IaaS vs. PaaS
I prodotti as-a-service continuano a crescere rapidamente. Ma in generale rientrano in una delle tre categorie principali: SaaS, IaaS e PaaS.
Il SaaS in genere utilizza Internet per fornire servizi software in abbonamento, gestiti da un fornitore terzo. Esempi noti di SaaS sono Dropbox, Google Workspace e Salesforce.
L'Infrastructure-as-a-service (IaaS), invece, offre accesso a risorse come server, storage, memoria e altri servizi. Permette alle organizzazioni di acquistare le risorse in base alle necessità. Alcuni esempi comuni di IaaS sono Amazon Web Services (AWS), Microsoft Azure e Rackspace.
Infine, la piattaforma-as-a-service (PaaS) fornisce una piattaforma di sviluppo software sul web. In particolare, permette agli sviluppatori di concentrarsi sulla creazione del software senza preoccuparsi di aspetti come lo storage e l'infrastruttura.
Domande frequenti sul SaaS
Cos'è il marketing SaaS?
Il marketing SaaS utilizza pratiche di marketing standard per promuovere e acquisire contatti per applicazioni software e servizi informativi basati sul cloud.
Cos'è il SaaS B2B?
Il B2B SaaS si riferisce semplicemente alle aziende che vendono servizi software ad altre imprese. Questi prodotti aiutano le aziende a ottimizzare un'ampia gamma di funzioni, tra cui il marketing, le vendite e il servizio clienti.
Come si calcola il MRR di un'azienda SaaS?
I ricavi ricorrenti mensili (MRR) sono un parametro importante per le aziende SaaS che utilizzano un modello di tariffazione ad abbonamento mensile.
Il calcolo del MRR è semplice: moltiplica il ricavo medio per cliente per il numero totale di account di quel dato mese.