Marketing Mix
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Qu'est-ce qu'un marketing mix ?
Un marketing mix comprend plusieurs domaines d'intérêt dans le cadre d'un plan marketing global. Le terme fait souvent référence à une classification commune qui a commencé par les quatre P : produit, prix, placement et promotion.
Un marketing efficace touche un large éventail de domaines, au lieu de se focaliser sur un seul message. Cela permet d'atteindre un public plus large et, en gardant les quatre P à l'esprit, les professionnels du marketing sont mieux à même de se concentrer sur les choses qui comptent vraiment. Se concentrer sur un marketing mix aide les organisations à prendre des décisions stratégiques lors du lancement de nouveaux produits ou de la révision de produits existants.
POINTS CLÉS À RETENIR
Un marketing mix fait souvent référence aux quatre P de E. Jerome McCarthy : produit, prix, placement et promotion.
Les différents éléments d'un marketing mix fonctionnent en conjonction les uns avec les autres.
Les mix marketing centrés sur le consommateur intègrent dans leurs approches une focalisation sur les clients.
Comprendre le marketing mix
La classification des quatre P pour développer une stratégie de marketing efficace a été introduite pour la première fois en 1960 par le professeur de marketing et auteur E. Jerome McCarthy. Selon le secteur et la cible du plan de marketing, les responsables marketing peuvent adopter différentes approches de chacun des quatre P. Chaque élément peut être examiné indépendamment, mais en pratique, ils sont souvent dépendants les uns des autres.
Produit
Il s'agit d'un article ou d'un service conçu pour satisfaire les besoins et les désirs des clients. Pour commercialiser efficacement un produit ou un service, il est important d'identifier ce qui le différencie des produits ou services concurrents. Il est également important de déterminer si d'autres produits ou services peuvent être commercialisés en même temps que celui-ci.
Prix
Le prix de vente du produit reflète ce que les consommateurs sont prêts à payer pour celui-ci. Les professionnels du marketing doivent tenir compte des coûts liés à la recherche et au développement, à la fabrication, à la commercialisation et à la distribution - autrement dit, de la tarification en fonction des coûts. La tarification basée principalement sur la qualité ou la valeur perçue par les consommateurs est connue sous le nom de tarification basée sur la valeur.
Placement
Le type de produit vendu est important à prendre en compte pour déterminer les zones de distribution. Les produits de consommation de base, tels que les articles en papier, sont souvent facilement disponibles dans de nombreux magasins. Les produits de consommation haut de gamme, en revanche, ne sont généralement disponibles que dans certains magasins. Il faut également déterminer s'il faut placer un produit dans un magasin physique, en ligne ou les deux.
Promotion
Les campagnes de marketing conjointes sont également appelées "mix promotionnel". Les activités peuvent comprendre la publicité, la promotion des ventes, la vente personnelle et les relations publiques. Le budget alloué au marketing mix est un élément clé à prendre en considération. Les professionnels du marketing élaborent soigneusement un message qui intègre souvent des détails des trois autres P lorsqu'ils tentent d'atteindre leur public cible. Il est également important de déterminer les meilleurs supports pour communiquer le message et de décider de la fréquence de la communication.
La tarification basée sur la valeur joue un rôle clé dans les produits considérés comme des symboles de statut.
Considérations particulières
Le marketing n'est pas toujours axé sur les produits. Les entreprises de service à la clientèle sont fondamentalement différentes de celles qui se basent principalement sur des produits physiques, de sorte qu'elles adoptent souvent une approche centrée sur le consommateur qui intègre des éléments supplémentaires pour répondre à leurs besoins uniques.
Trois autres P liés à ce type de marketing mix peuvent inclure les personnes, les processus et les preuves physiques. Les personnes font référence aux employés qui représentent une entreprise dans leurs interactions avec les clients ou les consommateurs. Le processus représente la méthode ou le flux de fourniture de services aux clients et intègre souvent le suivi des performances du service pour la satisfaction du client. Les preuves physiques se rapportent à un domaine ou à un espace où les représentants de l'entreprise et les clients interagissent. Les considérations comprennent le mobilier, la signalisation et l'aménagement.
En outre, les spécialistes du marketing étudient souvent les consommateurs qui influenceront fréquemment les stratégies liées au service ou aux produits. Cela nécessite également une stratégie de communication avec les consommateurs en termes de retour d'information et de définition du type de retour d'information recherché.
Traditionnellement, le marketing commence par l'identification des besoins des consommateurs et cesse avec la livraison et la promotion d'un produit ou d'un service final. Le marketing centré sur le consommateur est plus cyclique. Réévaluer les besoins des clients, communiquer fréquemment et développer des stratégies pour fidéliser les clients sont les objectifs.