Software-as-a-Service (SaaS)
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O que é Software-as-a-Service (SaaS)?
Software-as-a-Service (SaaS) é um modelo de licenciamento de software no qual o acesso ao software é fornecido por assinatura, com o software localizado em servidores externos e não em servidores localizados internamente.
Software-as-a-Service é normalmente acessado através de um navegador web, com os usuários fazendo login no sistema usando um nome de usuário e senha. Ao invés de cada usuário ter que instalar o software em seu computador, o usuário é capaz de acessar o programa através da Internet.
Principais Leilões
Software-as-a-Service (SaaS) é um modelo de licenciamento de software, que permite o acesso a um software por assinatura utilizando servidores externos.
SaaS permite que cada usuário acesse programas via Internet, ao invés de ter que instalar o software no computador do usuário.
SaaS tem muitas aplicações de negócios, incluindo compartilhamento de arquivos, e-mail, calendários, gerenciamento de retenção de clientes e recursos humanos.
SaaS é fácil de implementar, fácil de atualizar e depurar, e pode ser menos caro (ou pelo menos ter custos iniciais mais baixos) já que os usuários pagam pelo SaaS à medida que vão embora, ao invés de comprar várias licenças de software para vários computadores.
Desvantagens para a adoção do centro SaaS em torno da segurança de dados, velocidade de entrega e falta de controle.
Entendendo Software-as-a-Service (SaaS)
A ascensão do Software-as-a-Service (SaaS) coincide com a ascensão do computação baseada na nuvem.
A computação em nuvem é o processo de oferecer serviços tecnológicos através da Internet, que muitas vezes inclui armazenamento de dados, redes e servidores. Antes do SaaS estar disponível, as empresas que procuravam atualizar o software em seus computadores tinham que comprar discos compactos contendo as atualizações e baixá-los em seus sistemas.
Para grandes organizações, atualizar o software foi uma tarefa demorada. Com o tempo, as atualizações de software ficaram disponíveis para download pela Internet, com empresas comprando licenças adicionais ao invés de discos adicionais. Entretanto, uma cópia do software ainda precisava ser instalada em todos os dispositivos que precisavam ter acesso a ele.
Com o SaaS, os usuários não precisam instalar ou atualizar nenhum software. Ao invés disso, os usuários podem fazer login através da Internet ou do navegador da web e se conectar à rede do provedor de serviços para acessar o serviço em particular.
SaaS é considerado um exemplo de teoria do crescimento endógeno A teoria econômica é uma teoria econômica que subscreve a crença de que o crescimento econômico pode ser alcançado através do desenvolvimento de novas tecnologias e melhorias em produção
eficiência. Empresas de tecnologia, empresas de serviços financeiros e serviços públicos têm liderado o mundo dos negócios na adoção da tecnologia SaaS.
História do SaaS
SaaS pode traçar livremente suas origens para um conceito chamado time-sharing, que foi desenvolvido no final dos anos 50 e início dos anos 60 para fazer um uso mais econômico do caro tempo do processador.
Nas décadas seguintes, o hardware e a computação se tornaram menos caros. As organizações fizeram a mudança para a propriedade individual de computadores pessoais usando software no local. Mas infelizmente, o sistema ainda se mostrou ineficiente em uma escala maior, pois as empresas foram sobrecarregadas pela manutenção contínua de software e hardware dos computadores individuais.
Em meados dos anos 90, a Internet atingiu novas alturas em termos de transações de comércio eletrônico, O crescimento da Internet então alimentou o nascimento da "nuvem online", que permitiu que as organizações acessassem software de qualquer lugar.
Em 1999, a Salesforce fez all-in no SaaS lançando sua própria plataforma de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM). Graças ao seu head start e mantra "sem software", Salesforce logo se tornou a primeira superestrela no espaço SaaS. Ela continua sendo uma das maiores empresas de SaaS puro nos Estados Unidos.
Com a Salesforce tendo provado a viabilidade do modelo de negócios SaaS, empresas de todos os formatos e tamanhos — de jovens empresas iniciantes a gigantes estabelecidos da indústria, incluindo Microsoft, Oracle e SAP — estavam ansiosos para avançar em direção a ela.
Hoje, SaaS é ubíquo. Com empresas puras como Adobe, Salesforce, Shopify e Intuit liderando o caminho, espera-se que o mercado SaaS alcance $145 bilhões em 2022.
Com o SaaS, os usuários podem acessar o software através de um navegador da web a partir de vários locais, inclusive fora do escritório. Software para desktop remoto
pode ajudar os funcionários a acessar com segurança os computadores do trabalho de casa ou permitir que os técnicos resolvam problemas informáticos sem ter que fazer uma visita no local.
Vantagens e Desvantagens do SaaS
Vantagens
SaaS oferece uma variedade de vantagens em relação aos modelos tradicionais de licenciamento de software. Como o software não vive nos servidores da empresa licenciadora, há menos demanda para que a empresa invista em novo hardware.
É fácil de implementar, fácil de atualizar e depurar, e pode ser menos caro (ou pelo menos ter custos iniciais mais baixos) já que os usuários pagam pelo SaaS à medida que vão embora, ao invés de comprar várias licenças de software para vários computadores.
SaaS tem inúmeras aplicações, incluindo:
Serviços de e-mail
Funções de auditoria
Automatizando o cadastro de produtos e serviços
Gerenciamento de documentos, incluindo compartilhamento de arquivos e colaboração de documentos
Calendários compartilhados da empresa, que podem ser usados para agendar eventos
Gerenciamento do relacionamento com o cliente (CRM) que são essencialmente um banco de dados de informações de clientes e prospects. CRMs baseados em SaaS podem ser usados para manter informações de contato da empresa, atividade comercial, produtos comprados, bem como para rastrear leads.
Tipos de software que migraram para um modelo SaaS são frequentemente focados em serviços de nível empresarial, tais como recursos humanos. Estes tipos de tarefas são frequentemente de natureza colaborativa, exigindo que funcionários de vários departamentos compartilhem, editem e publiquem material enquanto não necessariamente no mesmo escritório.
Desvantagens
Desvantagens para a adoção do centro SaaS em torno da segurança de dados e velocidade de entrega. Como os dados são armazenados em servidores externos, as empresas precisam ter certeza de que eles são seguros e não podem ser acessados por pessoas não autorizadas.
Conexões lentas à Internet podem reduzir o desempenho, especialmente se os servidores de nuvem estiverem sendo acessados de distâncias longínquas. As redes internas tendem a ser mais rápidas do que as conexões com a Internet. Devido à sua natureza remota, as soluções SaaS também sofrem com a perda de controle e a falta de customização.
Vantagens do SaaS
Acessível de qualquer lugar
Custo efetivo
Fácil de implementar, atualizar e depurar
Fácil de escalar
Desvantagens do SaaS
Aumento dos riscos de segurança
Velocidade mais lenta
Perda de controle
Falta de customização
Exemplos de SaaS
Google Docs
Um dos exemplos mais simples do SaaS no mundo real é o Google Docs, o processador de texto online gratuito do Google.
Para usar o Google Docs, tudo o que você precisa fazer é entrar em um navegador web para acesso instantâneo. O Google Docs permite que você escreva, edite e até mesmo colabore com outras pessoas onde quer que você esteja.
O Google Docs foi lançado em outubro de 2012.
Dropbox
O Dropbox é outro exemplo simples de SaaS na vida real. O Dropbox é um serviço de armazenamento em nuvem que permite às empresas armazenar, compartilhar e colaborar em arquivos e dados. Por exemplo, os usuários são capazes de fazer backup e sincronizar fotos, vídeos e outros arquivos para a nuvem e acessá-los de qualquer dispositivo, não importa onde eles estejam.
A Dropbox foi fundada em 2007.
SaaS vs. IaaS vs. PaaS
Os produtos As-a-service continuam a crescer rapidamente. Mas em geral, eles se enquadram em uma das três categorias principais: SaaS, IaaS, e PaaS.
SaaS tipicamente usa a Internet para fornecer serviços de software por assinatura, que são gerenciados por um fornecedor terceirizado. Exemplos bem conhecidos de SaaS incluem Dropbox, Google Workspace, e Salesforce.
A infra-estrutura como serviço (IaaS), entretanto, oferece acesso a recursos como servidores, armazenamento, memória e outros serviços. Ele permite que as organizações comprem recursos conforme necessário. Alguns exemplos comuns de IaaS incluem Amazon Web Services (AWS), Microsoft Azure, e Rackspace.
Finalmente, plataforma como um serviço (PaaS) fornece uma plataforma de desenvolvimento de software através da web. Especificamente, ela permite que os desenvolvedores se concentrem na criação de software sem se preocupar com coisas como armazenamento e infra-estrutura.
FAQs sobre SaaS
O que é Marketing SaaS?
O marketing SaaS utiliza práticas de marketing padrão para promover e adquirir leads para aplicativos de software baseados na nuvem e serviços de informação.
O que é B2B SaaS?
B2B SaaS refere-se simplesmente a empresas que vendem serviços de software para outros negócios. Estes produtos ajudam as organizações a otimizar uma grande variedade de funções, incluindo marketing, vendas e atendimento ao cliente.
Como é calculado o MRR para um negócio SaaS?
A receita mensal recorrente (MRR) é uma métrica importante para os negócios SaaS que utilizam um modelo de preços de assinatura mensal.
O cálculo do MRR é simples: multiplique a receita média por cliente pelo número total de contas para aquele mês determinado.